Vertragsbedingungen

🇩🇪 Stornierungsbedingungen

Unsere Stornierungsbedingungen dienen der Transparenz und Fairness gegenüber unseren Gästen und bieten, wo möglich, Flexibilität, während sie gleichzeitig unser Unternehmen bei kurzfristigen Stornierungen schützen.

1. Stornierung mit ausreichender Vorankündigung

Bei Stornierungen, die mindestens 15 Tage vor dem Anreisedatum erfolgen, wird keine Stornogebühr erhoben. Eine eventuell geleistete Anzahlung wird vollständig zurückerstattet oder auf Wunsch für einen zukünftigen Aufenthalt gutgeschrieben.

2. Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor der Anreise

Bei Stornierungen, die zwischen 14 und 7 Tagen vor dem Anreisedatum erfolgen, wird eine Gebühr in Höhe von 30 % der Gesamtkosten des Aufenthalts als pauschaler Schadensersatz einbehalten.

3. Stornierung innerhalb von 6 Tagen vor der Anreise oder No-Show

Bei Stornierungen innerhalb von 6 Tagen vor der Anreise oder im Falle von Nichtanreise (No-Show) wird der volle Betrag des gebuchten Aufenthalts als Stornogebühr berechnet.

4. Vorzeitige Abreise

Bei einer vorzeitigen Abreise im Vergleich zur bestätigten Buchung werden die Kosten für die nicht in Anspruch genommenen Nächte vollständig berechnet.

5. Stornierungsmodalitäten

Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail an die offizielle E-Mail-Adresse des Hotels erfolgen. Für die Einhaltung der Fristen gilt das Empfangsdatum der Mitteilung durch das Hotel.

6. Anerkennung der Bedingungen

Mit der Bestätigung der Buchung – egal ob online, telefonisch oder per E-Mail – akzeptiert der Gast die vorliegenden Stornierungsbedingungen und die Regelungen zur Anzahlung vollständig.

Für weitere Informationen oder Rückfragen zu unseren Stornierungsbedingungen steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.